นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

เงื่อนไขการใช้บริการและนโยบายการคืนสินค้า
ร้านค้า ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. ระยะเวลาการแจ้งคืนสินค้า
ลูกค้าต้องแจ้งขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า หากพ้นระยะเวลาดังกล่าว ร้านค้า ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืน ไม่เปลี่ยนสินค้า และไม่คืนเงินทุกกรณี

2. สภาพสินค้าที่สามารถขอคืนได้
สินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังนี้

ยังไม่ผ่านการใช้งาน
อยู่ในสภาพสมบูรณ์เช่นเดียวกับวันที่ได้รับสินค้า
อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมอุปกรณ์และเอกสารประกอบครบถ้วน
ไม่มีร่องรอยการแกะ งัดแงะ ดัดแปลง ซ่อมแซม หรือติดตั้งจนเกิดความเสียหาย
หากสินค้าไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น ร้านค้า ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าทุกกรณี

3. การตรวจสอบสินค้าหลังได้รับพัสดุ
กรุณาตรวจสอบสภาพและความสมบูรณ์ของพัสดุก่อนเปิดบรรจุภัณฑ์ โดยแนะนำให้บันทึกวิดีโอตั้งแต่ก่อนเปิดกล่อง ระหว่างเปิดกล่อง และขณะตรวจสอบสินค้าอย่างต่อเนื่อง หรือถ่ายภาพไว้อย่างชัดเจน เพื่อใช้เป็นหลักฐานในกรณีที่สินค้าเสียหาย สูญหาย ไม่ครบถ้วน หรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ

หากร้านค้า ตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นความผิดปกติของสินค้า ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ สินค้าต้องยังไม่ถูกเปิดบรรจุภัณฑ์และไม่ผ่านการใช้งาน

6. การพิจารณาคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
ร้านค้า ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสภาพสินค้าและหลักฐานที่เกี่ยวข้องก่อนอนุมัติการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โดยผลการพิจารณาของร้านค้า จะเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หมายเหตุ: สินค้าที่มีร่องรอยการใช้งาน การเปิดบรรจุภัณฑ์ การดัดแปลง การงัดแงะ หรือได้รับความเสียหายจากการใช้งานและการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง ร้านค้า ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าทุกกรณี เว้นแต่เป็นความชำรุดที่เกิดจากตัวสินค้าและได้รับการตรวจสอบยืนยันจากร้านค้า แล้ว